Projekt Knowledgemanagement mal anders gedacht!
Wissen über Kommunikation im Projekt austauschen ist der Motor für den Fortschritt.
Ohne die richtige Kommunikationskanäle und die gleichzeitige Vermittlung von Wissen kann ein Projekt nicht funktionieren.
In SAP-Projekten sind viele Fragen sehr spezifisch und detailliert, die durch ein einfaches Gespräch in einem Zoom-Meeting oder auch persönlich zwar zu erklären sind, aber so nicht über die gesamte Teilnehmerschaft skaliert werden können.
Wikis, FAQs, endlose PowerPoints und Townhall Meetings (z.B. via Videokonferenz) sind die klassischen Tools, um dieser Problematik zu begegnen. Und das ist auch (in Teilen) okay so. Aber es gibt auch neuere – vor allem zeitgemäßere – Wege, um in Projekten Wissensvermittlung zu skalieren.
Wie wäre es mit einem internen Videoportal mit Tutorials und How Tos?
Eben so, wie auch viele Anwender sich Wissen über z.B. YouTube aneignen.
Zu den einzelnen Fragestellungen werden interaktive FAQs in Videoformat bereitgestellt. Das Tool meiner Wahl hierbei ist LOOM (keine bezahlte Werbung).
So werden die Mitarbeiter „hands on“ Schritt für Schritt durch z.B. Prozesse oder Fiori Apps geleitet und können sich das Video bei Bedarf immer wieder anschauen.
Die Stakeholder können also ihre Fragen eigenständig klären und in All Hands Meetings kann wieder ein anderer Fokus gelegt werden!
Ich bin Michael Mohr, ein erfahrener IT-Projektleiter und SAP-Experte mit internationaler Erfahrung in verschiedenen Bereichen. Meine Spezialisierung liegt auf SAP S/4HANA.